Lo que dicen los datos del DANE sobre la tecnología en las empresas colombianas
Solo una de cada tres empresas industriales usa un ERP y la mayoría de las que no lo tienen cree que no lo necesita. Qué muestran las encuestas ENTIC y EDIT, y qué hacer.
Leer en inglésHablamos a menudo de “procesos manuales” como si fuera una intuición. No lo es: el DANE lo mide. Estos son los números que más nos importan, leídos directamente de sus boletines técnicos, y lo que creemos que significan para una empresa que quiere ser más competitiva.
Uno de cada tres
Según la Encuesta de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en Empresas (ENTIC Empresas) 2020, el 34,1 % de las empresas industriales usa un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP). En comercio la cifra es 31,5 %.1
Un ERP no es un fin en sí mismo, pero es un buen indicador: es el sistema donde viven el inventario, las compras, la facturación y la nómina. Donde no existe, esa información suele vivir en hojas de cálculo, correos y memoria.
| Subsector | Usa ERP | Usa CRM |
|---|---|---|
| Industria | 34,1 % | 16,4 % |
| Comercio | 31,5 % | 18,8 % |
“Mi actividad no lo requiere”
La misma encuesta pregunta a las empresas que no usan estas herramientas por qué no lo hacen. En la industria:
- el 59,9 % responde que su actividad económica no las requiere;
- el 54,5 % dice que no cuenta con presupuesto para adquirirlas;
- el 50,8 % reconoce que desconoce sus funcionalidades.1
Nota
Las respuestas no son excluyentes: una empresa puede marcar varias razones. Por eso los porcentajes suman más de 100 %.
La primera razón es la que más nos interesa. No es un problema técnico: es una creencia. Funciona mientras el entorno no cambia. Cuando cambia (una reforma, una devaluación, un competidor nuevo), la empresa que no tiene sus datos en orden es la última en enterarse.
Siete de cada diez
La Encuesta de Desarrollo e Innovación Tecnológica en la industria manufacturera (EDIT X) clasifica a las empresas según sus resultados de innovación. Para 2019-2020, de 6.799 empresas industriales investigadas, 4.820 fueron no innovadoras: el 70,9 %. Solo 11 fueron innovadoras en sentido estricto.2
Importante
Las cifras de la EDIT X son preliminares, y ambas encuestas son las últimas ediciones publicadas por el DANE a la fecha de este artículo. Las usamos por su método, no por su actualidad.
Qué hacemos con esto
Las tres cifras apuntan a lo mismo: el obstáculo no es solo el dinero, es la distancia entre la empresa y la tecnología. Por eso trabajamos así:
- Empezar por medir. Antes de proponer software, levantamos una línea base: cuánto cuesta hoy el proceso manual.
- Productos completos para empresas pequeñas. Si el presupuesto es la barrera, nuestros productos propios son gratis mientras la empresa es pequeña.
- Explicar antes de vender. Si la mitad de las empresas desconoce lo que estas herramientas hacen, la primera entrega es entendimiento, no licencias.
Si tu empresa se reconoce en alguno de estos números, conversemos.
Notas
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DANE (2022). Encuesta de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en Empresas (ENTIC Empresas) 2020, tablas 11 y 16. Boletín técnico. ^ ^
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DANE (2021). Encuesta de Desarrollo e Innovación Tecnológica en la industria manufacturera (EDIT X) 2019-2020, gráfico 2. Boletín técnico. ^